Sammen med andre utviklere og en annen designer utviklet vi sommeren 2021 Mulighetsrommet på NAV.no sine nettsider. Idag er nettsiden publisert på NAV.no sin nettside og er i bruk hver eneste dag!
Mulighetsrommet skal muliggjøre for et tettere samarbeid mellom veiledere og brukere tilknyttet arbeidsrettet oppfølging og tiltak. Brukere vil da kunne ta større del i prosessen med å finne passende tiltak slik at de kan beholde- eller få arbeid. Ved hjelp av systemet vil veiledere og brukere kunne filtrere på alle tiltakene, slik at det blir enklere å identifisere passende tiltak.
#Keynotes
• Innsiktsarbeid
• Intervju og brukertesting
• Prototyping
• Figma
• Designsystem til NAV
Prosjektteamet: Meg, André, Øydis, Martin, Tora
I arbeid med dette prosjektet har vi brukt følgende arbeidsmetoder:
• Kvalitative intervju med faktiske brukere, både rådgivere i NAV og arbeidsledige
• Workshops
• Masse post-its og kategorisering
• Brukertesting av nettsiden
NAV er et komplekst system, da det er mye å sette seg inn i, - spesielt juridisk og ved at NAV tilbyr et bredt spekter av tjenester. Dette gjør innsiktsfasen omfattende, men også veldig spennende. Ved bruk av ulik metodikk leverte vi prototyper designet i Figma og en rapport med funn fra innsiktsarbeid.
Workshop - Her ser vi på forskjeller og likheter blant brukerne for vår fremtidig løsning.
Funn fra brukertesting av prototype, i Miro.
Se mer bilder av leveranse og prototyper under ↓
Endelig overleverende leveranse til NAV, som ansatte har videreutviklet og som idag er publisert og i bruk hver dag.
1) Prototyper av Mulighetsrommet tilpasset dataskjerm
✓ Bruk av NAV sine designsystemer
✓ Responsiv nettside
✓ Funksjonell og tilpasset bruker - både rådgiver og arbeidsledige
2) Prototyper av Mulighetsrommet tilpasset mobil
✓ Bruk av NAV sine designsystemer
✓ Responsiv nettside, tilpasset ut ifra nettsiden
✓ Samme funksjonalitet og tilpasninger som nettsiden
✓ Et forslag som kan videreutarbeides, idag brukes mest nettside på data
3) Innsiktsrapport
✓ Rapport fylt med innsikt fra brukertester av prototype
✓ Informasjon kategorisert etter type funn og funksjonalitet
✓ Gjør overlevering av prosjektet enklere for de ansatte i NAV
Se flere bilder av prototyper og innsiktsrapport under ↓
Prototype sett fra brukerperspektiv
Prototype fra veileders perspektiv
...Et lite innblikk! Jeg forteller gjerne mer om prosjektet om ønskelig.